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きれいな店内を保つのも、接客のひとつ。
こんにちは！スタッフの山田です。
今回は、少し目立ちにくい仕事である「店内の整頓」についてお話しします。
スタッフの仕事には、待合室のゴミを回収したり、乱れているところを整えたりする作業があります。
特別に難しい作業ではありません。
ですが、お客様をお迎えする場所がきれいに保たれていることは、お店の印象にもつながる大切な部分だと思います。
自分がお客様の立場でも、ゴミが残っていたり、物が乱れていたりすると、少し気になってしまいます。
反対に、きれいに整えられた空間なら、落ち着いて過ごしやすいですよね。
汚れてからまとめて片付けるのではなく、近くを通ったときに少し確認する。
気づいたことがあれば、そのままにせず整える。
そうした小さな積み重ねが、気持ちよく利用できる店内につながっていくのだと思います。
受付やご案内のように、お客様と直接お話しする仕事だけが接客ではありません。
お客様から見えにくいところでも、快適に過ごしていただくためにできることがあります。
周りの状況を見ながら、自分から動けるスタッフを目指して、これからも一つひとつの仕事を丁寧に取り組んでいきたいです！
これから応募を考えている方に、スタッフの仕事にはこうした役割もあることを知っていただけたらうれしいです。