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こんにちは！スタッフの山田です。 今日は、僕が仕事をするうえで、特に意識していることについて書きたいと思います。 それは、スタッフ同士の情報共有です。 この仕事は、受付や電話対応などを一人で完結させるものではありません。 お客様から伺ったご希望や予約内容の変更など、必要な情報をスタッフ同士で共有しながら、お店全体で対応していきます。 そのため、接客の仕方だけでなく、次に対応するスタッフへきちんと情報をつなぐことも大切な仕事です。 僕自身、別の対応に入ったことで、伝えるタイミングが遅くなってしまうことがあります。 「あとで伝えよう」と思っていても、目の前の仕事に意識が向くと、そのまま抜けてしまうことも。 覚えているつもりでも、それだけでは足りないんですよね。 情報が自分のところで止まってしまうと、次に対応するスタッフが困ります。 場合によっては、お客様に同じことをもう一度確認する手間をかけてしまうかもしれません。 だから今は、あとで伝えようと思ったときほど、その場で共有することを意識しています。 相手が対応中ですぐに伝えられない場合は、まずメモに残す。 頭の中だけで覚えておこうとせず、あとから確認できる形にするようにしています。 ただ、メモを書いたことで安心してしまっては意味がありません。 メモに残すことと、相手に伝えることは別です。 対応がひと段落したときや、次の業務に移る前に、まだ共有できていないことが残っていないか確認する。 メモを見返し、相手に伝えるところまで終わっているか確かめる。 今は、このひと手間を習慣にしようとしているところです。 伝えるときも、「誰の件なのか」「何が変わったのか」「何をお願いしたいのか」を整理し、相手が分かりやすい伝え方を心がけています。 求人を見ている方の中には、「接客経験がないと難しいのでは」と不安に感じている方もいるかもしれません。 もちろん、お客様への対応は大切です。 ですが、分からないことや気づいたことを周りに伝えることも、チームで働くうえで欠かせない力だと思います。 最初から何でも完璧にできる必要はなくても、できなかったことをそのままにせず、次の行動につなげる姿勢は大切です。 僕もまだ、しっかりできていますと言える段階ではありません。 だからこそ、「次は忘れないようにしよう」と思うだけで終わらせず、メモを残す、見返す、その場で伝えるという行動を続けていきたいです。 一緒に働くスタッフが、必要な情報をきちんと受け取れるように。 まずは日々の伝え忘れを減らすことから、取り組んでいきます！ 仕事の内容だけでなく、スタッフ同士でどのように連携しているのかも、応募を考える際の参考にしていただけたらうれしいです。

こんにちは！ 先日より仲間が1名増えました✨ 高橋さんは山田さんの紹介で入社してくださいました！ そんな高橋さんに、面接前の風俗店のイメージなど いろいろ聞いてみました👂 ・・・・・・・・・・・・・・・・ 🎤インタビュー： 高橋さん     (24歳/風俗経験:なし)   Q.梅ゴに入ったきっかけは何でしょうか？ 高橋さん 「オンラインゲーム仲間だった 山田さんの紹介です。お店が盛り上がり人手が足りない。 そのタイミングで自分も転職を考えていたので、 ちょうど良いなと思い、面接に行くことを決意しました！」   Q.風俗店や夜職の経験はありますか？ 高橋さん 「まったくの未経験でした。 夜職の想像がつかず、怖い人が多いイメージでした。 ちなみに昼食では、施工管理と営業などをしていました。」   Q.実際入店してみて、感じたことはありますか？ 高橋さん 「怖い人はいなくて、優しい人が多いです。 接客も皆さん丁寧ですし、親近感が沸く感じです！ あとは風俗店なので、もっと深夜まで営業しているのかと 思いきや時間は24時まで。スタッフさんも 残業しろ！！みたいにこき使われてるイメージだった のですが、皆さん決まった時間で退勤されています。 スタッフ間でしっかり役割分担されていたのは 驚きました。よりお店をよくしよう！と 皆さんで考えてるのが印象的でした。」   Q.在籍女性はどうでしょうか？ 高橋さん 「挨拶をしたらしっかり返してくれる 丁寧な女性が多いです。いい意味で普通の人が多いなと 思いました！」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・ 高橋さん、ありがとうございました！   入社前の不安やイメージと、 実際に働いてみて感じたギャップは、 これから夜職に挑戦しようか迷っている方にとっても 大きな安心材料になったのではないでしょうか？   梅ゴでは、未経験からでも 安心してスタートできる環境と 、 お互いを高め合える素敵な仲間が待っています。   「お店の雰囲気を覗いてみたい」 「少し話を聞いてみたい」という方も、 ぜひお気軽にお問い合わせくださいね！ 皆様と一緒に働ける日をスタッフ一同、心より楽しみにしています！✨

前回に続き20代、30代のスタッフさんの アンケートの結果をまとめました！ ご覧ください！